智能机器人推动服务转型-沙龙电游

智能机器人推动服务转型
发布日期:2018-07-20
阅读量:621

营业部:智能机器人推动服务转型

 7月3日

如果您最近到过惠水农商行营业部大厅,一定发现了一位“重量级”大堂经理悄悄降临,只见ta闪着大大的眼睛,微笑着,热情地跟每位与他打招呼的客户问候。

原来,ta是一台智能机器人


图为:呆萌的大堂经理

这位机器人初来乍到,却收获了极高的人气,不少客户驻足围观,与ta交谈。向客户展示我行业务,说学逗唱,萌翻全场。据悉,ta还可以完成行走、感知、交流等人的基本行为,还具有人脸、语音智能识别等功能,基本做到了“能听、会说、能思考、能判断”。


这是惠水农商行首次引入智能机器人作为大堂经理,ta将承担迎送客户、娱乐互动、业务咨询、引导分流、营销互动、宣传推广等工作。能为等待区的客户提供农信产品介绍,以及娱乐性的互动,使等待不再漫长无聊。ta的存在,某种程度上提高了服务质量,在柜员办理业务中也将有更大的帮助。


目前,这台智能机器人还在最后的调试阶段,在为适应营业部的工作环境不断更新中。引进智能机器人,在惠水县银行业金融机构是为首创,ta综合运用了人工智能、大数据、移动互联等新技术提升银行服务,是智慧金融的一个有益尝试。传统银行智慧转型不仅是应对互联网金融冲击的重要方式,也是未来银行业发展的必然趋势,引进智能机器人是我行加快智慧转型的重要一步。


专栏:公司新闻
作者: 佚名
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